یکی از راهکارهای نوین حفظ ارتباط و ارتقاء رضایتمندی مشتریان استفاده از سامانه های ارتباط با مشتریان (Customer Relation Management) می باشد که در آن تمامی رشته های کاری و ارتباطی با مشتریان، اعم از استعلامات قیمت، خریدها، اطلاعات شعبات و محصولات مشتریان، صدور آنی و لحظه ای پیش فاکتورها و فاکتورهای فروش و همچنین پشتیبانی و خدمات پس از فروش را مدیریت و در سطح بسیار بالایی حفظ می نماید.
از این رو شرکت کامبادن با راه اندازی این سامانه در تمامی عرصه های بازاریابی، فروش، فنی و همچنین پشتیبانی مشتریان، توانسته است با ارتقا سطح خدمات رسانی به مشتریان، اصل مشتری مداری و محوریت مشتریان بر تمامی اجزاء شرکت را پیاده سازی و نهادینه نماید.
مشتریان گرانقدر شرکت کامبادن که در دوران گارانتی پروژه ها و یا دارای قراردادهای سرویس و نگهداری می باشند می توانند با مراجعه به صفحه پشتیبانی مشتریان شرکت کامبادن ضمن استفاده از پایگاه دانشی موجود در این سامانه، نسبت به ثبت و پیگیری درخواست های پشتیبانی خود اقدام نمایند.
همچنین سایر مشتریان محترمی که فاقد قرارداد فعال با این شرکت می باشند، می توانند با تکمیل فرم درخواست قرارداد پشتیبانی نسبت به هماهنگی بابت ارائه خدمات پشتیبانی در قالب سامانه پشتیبانی مشتریان کامبادن اقدام نمایند.
هم اکنون درخواست خود را بابت عقد قرارداد پشتیبانی با ما ثبت نمائید: